Un chantier responsable
Comme tout chantier mené dans une zone dense telle que le pôle gare de Melun, les travaux de réaménagement auront des incidences sur le quotidien des voyageurs, automobilistes, riverains et commerçants. Toutefois, les différents maîtres d’ouvrage du projet mettent tout en œuvre pour en limiter les perturbations.
L’ensemble des trains et RER continueront de circuler durant toute la durée des travaux, avec une adaptation des horaires pendant les phases importantes des travaux. Afin d’assurer la continuité du service, des bus de substitution seront mis en place lorsque cela sera nécessaire. Des communications spécifiques seront mises en place à chaque étape du chantier. De plus, une signalétique sera déployée pour que les voyageurs au départ et à l'arrivée de la gare de Melun puissent accéder à leurs lignes habituelles.
Dans le cadre des marchés travaux dont ils sont titulaires, les entreprises sélectionnées par les maitres d’ouvrage doivent respecter un cahier des charges rigoureux, garantissant la protection de l'environnement autour du chantier. Cela inclut un nettoyage quotidien, des horaires stricts, l'utilisation d'engins réduisant le bruit et des techniques pour maîtriser les poussières.
Un agent de proximité sera déployé pour accompagner les usagers et les riverains tout au long des travaux de réaménagement du pôle gare. Présent sur le terrain, il sera votre interlocuteur privilégié pour répondre à vos questions, recueillir vos retours et vous informer en temps réel sur les avancées du projet.
Et les commerçants ?
Les équipes accordent une attention particulière aux commerçants en raison de la proximité entre les chantiers et leurs activités :
- Des réunions sont planifiées avec eux pour leur présenter les opérations à venir et discuter des incidences afin d’engager une réflexion conjointe.
- Un dispositif de communication sera déployé pour veiller à conserver la visibilité et l’accès aux commerces.
- Une commission d'indemnisation amiable sera mise en place pour permettre aux commerçants dont l’activité serait impactée par les travaux de demander une indemnisation.